Vivo som de Chamada: Como Cancelar ou Reclamar

Infelizmente, tenho recebido muitas queixas sobre a operadora Vivo, tais como pacote som de chamada, Vivo Player, Compra de pacotes, entre outros. Na verdade, basta buscar as melhores informações para resolver vários problemas.

Segue-se uma série de procedimentos para concluir uma compra, assinatura ou cancelamento de algum serviço, você precisa saber exatamente onde e como procurar uma solução. Por exemplo, para adquirir o pacote “Som de chamada” da Vivo, deve-se primeiramente cadastrar-se no site http://www.vivo.com.br. Sendo assim, você terá acesso direto do seu chip, onde poderá colher as informações que há nele, tais como, em que promoções estão ativas em sua linha, saldo, saldo promocionais, etc. Você também pode resolver problemas com o serviço da Vivo ligando para *8486 e escolha a opção nº 9 para falar com um atendente, onde você também tem acesso as informações de sua linha.

Para facilitar o CANCELAMENTO do pacote Som de Chamada da Vivo, envie uma mensagem de texto com a palavra “CANCELAR” para o número 2002 ou acesse  http://vivo.com.br/vivosomdechamada.

Caso as músicas não foram baixadas e configuradas como tons de chamada em seu celular, mesmo você tendo saldo de créditos, o problema é com a sua operadora.

Se você preferir, pode entrar em contato pelo número *8486 (do próprio aparelho) ou pelo 1058 (telefone fixo / ligação gratuita). A operadora oferece, então é direito podermos utilizar.
Você ainda pode registrar uma reclamação no Reclame Aqui em: http://www.reclameaqui.com.br/ . A sua reclamação pode ser avaliada pela própria empresa e entre alguns dias, a mesma poderá entrar em contato com você para solucionar este problema.

Fique à vontade para deixar suas dúvidas e sugestões, abaixo.

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Postado em: Celulares, Geral, Tutoriais

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Willians Santos é empreendedor digital há mais de três anos e apaixonado por tecnologia. Formado em Técnico de Informática, Web Designer, Marketing na Web e Network pela MicroLins e Giga Byte. Administrador do Unders Tech e já escreveu mais de 1.200 artigos.

  • Gabriel Duú Stl

    mano eu não consigo como faço? agradeço des de já a resposta!

    • http://understech.com.br/ Willians Santos

      Olá Gabriel,

      Para que possamos oferecer um melhor suporte, informe qual é a sua dificuldade com o serviço vivo som de chama.

      Aguardo o seu retorno.

  • http://understech.com.br/ Willians Santos

    Olá Marinete,

    Neste caso você deve entrar em contato com a operadora neste número: *8486 , reporte o seu problema com a linha ao cadastrar um som de chamada. Caso o agente de suporte da Vivo não resolva, faça um teste em outro chip.Talvez o problema esteja na sua linha ou registre uma reclamação no Reclame Aqui em: http://www.reclameaqui.com.br/ . A sua reclamação pode ser avaliada pela própria empresa e entre alguns dias, a mesma poderá entrar em contato com você para solucionar este problema.

    Seja sempre bem-vinda para tirar as suas dúvidas, fazer sugestões e críticas. A sua opinião é muito importante para nós!